한쪽만 들리는 갤럭시 버즈, 서비스 센터 가기 전 필수 체크리스트와 완벽 해결법

한쪽만 들리는 갤럭시 버즈, 서비스 센터 가기 전 필수 체크리스트와 완벽 해결법

 

삼성전자의 무선 이어폰인 갤럭시 버즈 시리즈를 사용하다 보면 갑자기 한쪽 이어폰에서 소리가 나지 않거나, 연결이 끊기는 현상을 경험하곤 합니다. 이런 상황에서 당황하여 바로 서비스 센터를 방문하기보다는, 집에서 스스로 해결할 수 있는 몇 가지 단계별 조치를 먼저 시행해 보는 것이 시간과 비용을 아끼는 방법입니다. 본 게시물에서는 버즈 이어폰 한쪽 해결 방법을 논리적이고 구체적인 단계로 나누어 정리해 드립니다.

목차

1. 배터리 및 충전 상태 확인
2. 블루투스 연결 초기화 및 재연결
3. 갤럭시 웨어러블 앱 설정 점검
4. 이어폰 초기화(리셋) 진행 방법
5. 하드웨어 이물질 제거 및 청소법
6. 소프트웨어 업데이트 확인

1. 배터리 및 충전 상태 확인

한쪽 이어폰이 작동하지 않는 가장 흔한 원인은 단순한 방전입니다. 케이스에 넣었음에도 불구하고 제대로 충전되지 않았을 가능성을 먼저 확인해야 합니다.

• 충전 단자 오염 확인: 이어폰 유닛의 금속 단자와 충전 케이스 내부의 핀에 귀지나 먼지가 묻어 있으면 접촉 불량으로 충전이 되지 않습니다.
• L/R 개별 충전 표시등 체크: 케이스를 열었을 때 내부 LED 표시등이 빨간색으로 깜빡이거나 켜지지 않는다면 해당 유닛이 인식되지 않는 상태입니다.
• 완전 방전 여부: 한쪽 유닛이 0%가 되어 완전히 꺼진 경우, 케이스에 넣고 최소 10분 이상 충분히 충전한 뒤 다시 시도하십시오.
• 케이스 배터리 잔량: 케이스 자체의 배터리가 없을 경우 이어폰 충전이 불가능하므로 케이스를 전원에 연결한 상태에서 이어폰을 거치해 봅니다.

2. 블루투스 연결 초기화 및 재연결

소프트웨어적인 일시적 오류로 인해 한쪽 유닛의 페어링이 풀리는 경우가 있습니다. 이럴 때는 연결 기록을 지우고 다시 설정하는 것이 효과적입니다.

• 등록 해제: 스마트폰 설정의 블루투스 메뉴에서 등록된 'Galaxy Buds' 기기를 선택하고 '등록 해제' 또는 '이 디바이스 지우기'를 누릅니다.
• 블루투스 끄기 후 켜기: 스마트폰의 블루투스 기능을 잠시 껐다가 다시 활성화합니다.
• 수동 페어링 모드 진입: 양쪽 이어폰을 귀에 착용한 상태에서 양쪽 터치패드를 동시에 3초 이상 길게 누르면 '둥둥' 소리와 함께 페어링 모드로 진입합니다.
• 재연결 시도: 스마트폰에서 기기를 다시 검색하여 연결을 완료합니다.

3. 갤럭시 웨어러블(Galaxy Wearable) 앱 설정 점검

단순히 소리가 안 나는 것이 아니라, 설정상 한쪽으로 치우쳐 있거나 기능이 제한된 경우일 수 있습니다.

• 소리 균형 설정: 설정 > 접근성 > 청각 보조 메뉴에서 '좌우 소리 균형' 바가 중앙에 위치해 있는지 확인합니다.
• 이어버드 착용 테스트: 앱 내의 '이어버드 착용 테스트' 기능을 실행하여 양쪽 유닛이 제대로 착용되었는지, 센서가 인식하고 있는지 검사합니다.
• 터치 차단 확인: 한쪽 유닛의 터치가 작동하지 않는다면 앱에서 '터치 차단' 설정이 켜져 있는지 확인합니다.

4. 이어폰 초기화(리셋) 진행 방법

연결 오류가 지속된다면 이어폰 내부 설정을 공장 출하 상태로 되돌리는 초기화 작업을 진행해야 합니다.

• 앱을 통한 초기화: Galaxy Wearable 앱을 실행하고 '이어버드 설정' 메뉴에 들어갑니다.
• 초기화 실행: 메뉴 하단의 '초기화'를 선택하고 팝업창에서 다시 한번 '초기화'를 눌러 진행합니다.
• 물리적 리셋: 앱 연결조차 안 될 경우, 이어폰을 케이스에 넣고 뚜껑을 연 상태에서 양쪽 터치 패드를 10초 이상 길게 누르면 표시등이 깜빡이며 리셋이 진행됩니다.

5. 하드웨어 이물질 제거 및 청소법

소리가 작게 들리거나 아예 안 들리는 원인 중 하나는 이어폰 스피커 망에 이물질이 쌓였기 때문입니다.

• 이어팁 분리: 실리콘 이어팁을 제거하여 스피커 홀 상태를 확인합니다.
• 미세망 청소: 부드러운 솔(마른 칫솔 등)이나 면봉을 사용하여 스피커 망에 박힌 이물질을 살살 털어냅니다.
• 근접 센서 청소: 이어폰 안쪽에 위치한 검은색 근접 센서 부위를 닦아줍니다. 이 부분이 오염되면 착용 여부를 인식하지 못해 소리가 출력되지 않을 수 있습니다.
• 수분 제거: 땀이나 물기가 들어간 경우 충분히 건조시킨 후 사용해야 합니다.

6. 소프트웨어 업데이트 확인

삼성전자는 주기적으로 버즈의 연결 안정성을 높이는 펌웨어 업데이트를 제공합니다.

• 최신 버전 유지: Galaxy Wearable 앱 메인 화면에서 '이어버드 소프트웨어 업데이트' 메뉴를 클릭합니다.
• 다운로드 및 설치: 사용 가능한 업데이트가 있다면 즉시 설치하여 통신 오류나 버그를 해결합니다.
• 스마트폰 OS 업데이트: 이어폰뿐만 아니라 연결된 스마트폰의 안드로이드 버전도 최신 상태인지 함께 점검하는 것이 좋습니다.

위의 모든 조치를 취했음에도 불구하고 여전히 버즈 이어폰 한쪽 해결 방법이 효과가 없다면, 이는 내부 회로의 단선이나 배터리 수명 다함 등 하드웨어 자체의 결함일 가능성이 높습니다. 이 경우에는 직접 분해를 시도하기보다는 가까운 삼성전자 서비스 센터를 방문하여 전문가의 진단을 받는 것이 가장 안전합니다. 보증 기간 내라면 무상 수리나 교환이 가능할 수 있으니 구입 영수증이나 제조 일자를 미리 확인하시기 바랍니다.