😥 인스타그램 스토리 추가 안 될 때? 5가지 해결 방법으로 완벽하게 해결!

😥 인스타그램 스토리 추가 안 될 때? 5가지 해결 방법으로 완벽하게 해결!

 

목차

1. 인스타그램 스토리 추가 오류, 왜 생길까요?
2. 해결 방법 1: 가장 기본적인 조치부터 시작하기
3. 해결 방법 2: 인스타그램 앱 데이터 및 캐시 지우기
4. 해결 방법 3: 모바일 기기 자체 문제 점검하기
5. 해결 방법 4: 인스타그램 앱 재설치로 문제 해결하기
6. 해결 방법 5: 계정 문제 또는 서버 오류 확인하기

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인스타그램 스토리 추가 오류, 왜 생길까요?

인스타그램 스토리는 친구들과 일상을 공유하는 데 필수적인 기능입니다. 그런데 갑자기 스토리가 업로드되지 않거나, 추가 버튼이 활성화되지 않는 등 여러 가지 문제가 발생하면 답답함을 느끼게 됩니다. 이러한 오류는 보통 다음과 같은 이유로 발생합니다. 첫째, 네트워크 연결 불안정입니다. 와이파이 또는 모바일 데이터 연결이 원활하지 않으면 사진이나 동영상 파일이 서버로 제대로 전송되지 않아 업로드에 실패할 수 있습니다. 둘째, 앱의 일시적인 오류입니다. 인스타그램 앱 자체에 일시적인 버그가 생기거나, 캐시 데이터가 쌓여 충돌을 일으키면서 정상적인 작동을 방해할 수 있습니다. 셋째, 기기 자체의 문제입니다. 스마트폰의 저장 공간이 부족하거나, 운영체제가 최신 버전이 아니어서 앱과 호환성 문제가 생길 수 있습니다. 넷째, 인스타그램 서버의 문제입니다. 매우 드물지만, 인스타그램 자체 서버에 장애가 발생하여 모든 사용자가 일시적으로 스토리를 추가하지 못하는 경우가 있습니다. 지금부터 이러한 문제를 해결할 수 있는 구체적이고 실용적인 방법들을 하나씩 살펴보겠습니다.

해결 방법 1: 가장 기본적인 조치부터 시작하기

가장 먼저 시도해 볼 수 있는 방법은 네트워크 연결 상태를 확인하고, 인스타그램 앱을 완전히 종료했다가 다시 실행하는 것입니다. 먼저, 휴대폰의 와이파이 및 모바일 데이터 연결을 모두 껐다가 다시 켜보세요. 만약 와이파이를 사용하고 있다면, 모바일 데이터로 전환하여 업로드를 시도해 보는 것도 좋은 방법입니다. 간혹 특정 와이파이 네트워크에서만 문제가 발생할 수 있기 때문입니다. 다음으로, 인스타그램 앱을 완전히 종료합니다. 안드로이드의 경우, 최근 앱 목록에서 인스타그램을 위로 스와이프하여 완전히 닫아주고, 아이폰의 경우 홈 화면 아래에서 위로 스와이프하여 앱 전환기에서 인스타그램을 위로 스와이프하여 종료합니다. 그런 다음, 휴대폰을 재부팅하는 것도 좋습니다. 휴대폰을 껐다가 다시 켜는 것만으로도 시스템의 일시적인 오류가 해결되는 경우가 많기 때문입니다. 이 세 가지 기본적인 조치를 통해 대부분의 단순한 오류는 해결될 수 있습니다.

해결 방법 2: 인스타그램 앱 데이터 및 캐시 지우기

위의 방법으로도 해결되지 않는다면 인스타그램 앱의 캐시와 데이터를 삭제하는 것을 고려해 볼 수 있습니다. 앱 캐시는 인스타그램을 사용하면서 쌓이는 임시 파일로, 앱의 로딩 속도를 빠르게 하는 역할을 하지만, 이 데이터가 손상되거나 너무 많이 쌓이면 오히려 앱의 정상적인 작동을 방해할 수 있습니다.

• 안드로이드 기기: '설정' > '애플리케이션' 또는 '앱' > '인스타그램' > '저장공간' > '캐시 삭제' 및 '데이터 삭제'를 차례로 눌러줍니다. 캐시를 삭제하는 것만으로도 해결될 수 있으므로, 먼저 캐시 삭제를 시도해 보고 문제가 지속되면 데이터 삭제를 진행하는 것이 좋습니다. 데이터 삭제 시에는 로그인 정보가 초기화되므로 다시 로그인해야 합니다.
• 아이폰 기기: 아이폰은 안드로이드처럼 앱 내에서 캐시를 직접 삭제하는 기능이 없습니다. 대신, '설정' > '일반' > 'iPhone 저장 공간'으로 이동하여 인스타그램 앱을 찾고 '앱 정리하기'를 선택하면 앱의 문서 및 데이터를 유지하면서 앱 자체를 삭제하고 다시 설치할 수 있습니다. 이렇게 하면 캐시 데이터가 초기화됩니다. 이 방법은 데이터를 유지하면서 앱을 재설치하는 것과 비슷한 효과를 냅니다.

해결 방법 3: 모바일 기기 자체 문제 점검하기

인스타그램 앱 문제가 아니라 사용하는 기기 자체에 문제가 있을 수도 있습니다. 먼저 휴대폰의 저장 공간이 충분한지 확인해야 합니다. 저장 공간이 꽉 차 있으면 새로운 미디어 파일을 생성하거나 임시 파일을 저장할 공간이 없어 업로드가 불가능할 수 있습니다. '설정' > '저장 공간'으로 이동하여 사용 가능한 공간을 확인하고, 불필요한 파일이나 앱을 삭제하여 공간을 확보해 줍니다. 다음으로 휴대폰 운영체제가 최신 버전인지 확인해야 합니다. 오래된 운영체제는 앱과의 호환성 문제를 일으킬 수 있으므로 '설정' > '소프트웨어 업데이트'를 통해 최신 버전으로 업데이트하는 것이 좋습니다. 또한, 다른 앱과의 충돌 가능성도 배제할 수 없습니다. 백그라운드에서 실행되는 다른 앱들이 인스타그램의 정상적인 작동을 방해할 수 있으므로, 불필요한 앱들을 모두 종료하고 인스타그램만 실행하여 스토리를 올려보는 것을 권장합니다.

해결 방법 4: 인스타그램 앱 재설치로 문제 해결하기

앞선 모든 방법으로 해결이 되지 않는다면 인스타그램 앱을 완전히 삭제한 후 다시 설치하는 것이 가장 효과적인 해결책일 수 있습니다. 앱을 삭제하면 앱과 관련된 모든 데이터와 파일이 깨끗하게 제거되어, 오류를 일으키는 근본적인 원인을 제거할 수 있습니다.

• 앱 삭제: 휴대폰 홈 화면에서 인스타그램 아이콘을 길게 눌러 삭제합니다.
• 재설치: 앱 스토어(App Store) 또는 구글 플레이 스토어(Google Play Store)에서 '인스타그램'을 검색하여 최신 버전으로 다운로드합니다.
• 로그인: 재설치된 앱을 열고 다시 로그인합니다. 이때, 아이디와 비밀번호를 정확하게 입력해야 합니다.

앱을 재설치하는 과정은 시간이 다소 소요될 수 있지만, 대부분의 복잡한 앱 오류를 해결하는 데 탁월한 효과를 보여줍니다. 새로운 버전의 앱을 설치함으로써 기존에 있던 버그가 수정되거나, 손상된 파일이 교체되어 문제가 해결될 가능성이 매우 높습니다.

해결 방법 5: 계정 문제 또는 서버 오류 확인하기

드물지만, 인스타그램 계정 자체에 일시적인 제한이 걸렸거나, 인스타그램 서버에 장애가 발생하여 스토리가 추가되지 않는 경우도 있습니다. 만약 특정 계정에서만 문제가 발생하고 다른 계정에서는 정상적으로 스토리가 올라간다면, 계정에 일시적인 업로드 제한이 걸렸을 가능성이 있습니다. 이 경우에는 보통 몇 시간에서 며칠 정도 기다리면 자동으로 해결됩니다. 만약 친구들도 모두 스토리를 올리지 못하고 있다면, 인스타그램 서버에 문제가 생겼을 가능성이 큽니다. 이러한 서버 장애 여부는 'Downdetector'와 같은 웹사이트에서 인스타그램의 현재 상태를 검색하거나, 트위터와 같은 SNS에서 '인스타그램 장애'와 같은 키워드를 검색하여 다른 사용자들의 반응을 살펴보는 것으로 확인할 수 있습니다. 서버 문제의 경우 사용자가 할 수 있는 조치는 없으므로, 인스타그램 측에서 문제를 해결할 때까지 기다리는 수밖에 없습니다.

이처럼 인스타그램 스토리 추가 오류는 다양한 원인으로 발생할 수 있으며, 그에 따른 해결 방법도 여러 가지입니다. 위에서 제시된 해결책들을 차근차근 시도해 본다면 대부분의 문제를 해결할 수 있을 것입니다. 단순한 네트워크 문제부터 앱 재설치, 계정 또는 서버 문제까지, 오류의 원인을 파악하고 적절한 조치를 취하는 것이 중요합니다.